Despre noi
Alexandros Tur s.r.l. – Deva, este o companie de transport infiintata in anul 2003, cu capital 100% romanesc.
Zilnic peste 1000 de pasageri circula cu autovehiculele noastre in conditii de siguranta si confort. Peste 2.000.000 de calatori au ajuns in siguranta la destinatie apeland la serviciile noastre, in decursul activitatii noastre neexistand nici un incident rutier.
Autovehiculele noastre au strabatut intreaga Romanie si Europa, inchiriate de diversi beneficiari pentru excursii interne sau externe. Lucram in conditii de parteneriat cu agentii de turism, cu scoli, cu agentii guvernamentale si cu organizatii non profit.
Ce oferim ?
Oferim servicii de calitate la cele mai accesibile preturi. In decursul activitatii am invatat ca un client satisfacut va apela din nou la serviciile noaste.
Principala noastra grija este multumirea clientilor prin oferirea de servicii de calitate: masini noi, ambianta cat mai placuta, colectiv tanar, dar experimentat.
Vechimea medie a parcului nostru auto este de 2.8 ani. Autovehiculele sunt reinnoite la fiecare 5 ani.
Media de varsta a colectivului nostru este de 34.3 ani. Conducatorii auto sunt soferi de profesie cu o vechime minima de 7 ani in conducerea de autovehicule din categoria pe care lucreaza.
Siguranta si confortul reprezinta esenta activitatii noastre.
Cum putem multumii clientii ?
Incercam sa stabilim o noua perspectiva asupra relatiei client – transportator, o relatie bidirectionala benefica pentru ambele parti.
Incurajam dialogul si avem nevoie de informatiile pe care clientii nostrii ni le pot furniza. In masura in care acestea sunt reale, veridice putem lua masurile necesare pentru solutionarea eventualelor nemultumiri. In acest sens va rugam sa completati formularul de sugestii si reclamatii.
Călătorii despre noi
|
31 Aug 2014 Anonim
|
Buna ziua, La tur in data de 29.08.2014 am asteptat pana la 19:50 cursa Alba Iulia-Deva dar microbusul Alexandros Tur nu a venit si pe numarul de telefon de pe rezervare raspundea robotul (am fost nevoit sa iau trenul). La retur in data de 31.08.2014 ruta Deva-Alba Iulia la plecare soferul avea deja ocupat locul de pe rezervarea mea si nu mai avea locuri (pana la urma am calatorit pe scaunul ghidului,iar in autobuz nu s-a pornit deloc ventilatia). Rusine! Acestea nu sunt servicii. PS: Soferul nici nu poate verifica codul rezervarii (daca nu sunt gasit pe lista, din greseala sau intentionat raman afara, degeaba am facut rezervare). |
|
|
20 Aug 2014 Bocean Ioana
|
. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
|
19 Aug 2014 Adi Ungureanu
|
A fost un drum rapid si comod, Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
|
18 Aug 2014 Burzo Gavrila
|
SA STITI CA V-ATI BATUT JOC DE MINE
AM MENTIONAT LA OBSERVATI CA O SA URC DIN TEIUS IAR MICROBUSUL NU A OPRIT.
AM SUNAT LA FIRMA SI A SPUS DISPECERUL CA NU AM AVUT REZERVARE SI MI-A VORBIT URAT.
AM FOST NEVOIT SA MA INTOR IN ALBA CA SA IAU ALT AUTOBUZ.
CURATA NESIMTIRE.
I-AM SPUS DISPECERULUI CA AM SI BILETUL LA MINE SI NU A VRUT SA MA IA IN SEAMA.
NU AM AVUT POSIBILITATEA SA AJUNG LA PROTECTIA CONSUMATORULUI SA LE ARAT BILETUL SI REZERVAREA DE PE INTERNET CA SA MI SE FACA DREPTATE.
ORICUM TOTALA DEZAMAGIRE.
Raspuns Alexandros Tur: Buna ziua. Ati avut rezervare pe segmentul Alba Iulia-Beclean. Nu v-ati prezentat la imbarcare in Alba Iulia, prin urmare rezervarea d-voastra a fost anulata. Nu se pot face rezervari la compania noastra cu plecare din Teius, nici in sistemul online, nici telefonic; deci nu este posibil sa aveti, sau sa prezentati tichet de rezervare cu localitatea de plecare Teius. Rog persoanele interesate care citesc acest comment sa verifice veridicitatea spuselor mele, incercand sa faca o rezervare cu plecare din Teius. Va multumim pentru intelegere. |
|
|
18 Aug 2014 Anonim
|
a fost bine, desi cred ca a fost cerere mai mare decat nr locuri Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
|
15 Aug 2014 SECHEL VASILICA
|
orcind voi calatorii cu voi. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim tare mult! Ne onorati! |
|
|
13 Aug 2014 Daniela Oprescu
|
1.Rezervarea nu mi-a folosit la nimic. Nu exista criteriu de imbarcare in functie de revervare.
2. Sunt prea multi calatori fara loc. Ocuparea unui loc tine de noroc.
3. Daca totusi ai ocupat un loc va trebui sa suporti bagajele si deseori greutatea corporala a pasagerilor care stau in picioare.
4. Bagajele de mana sunt prea voluminoase.Unele sunt carate de pasageri , altele sunt asezate de sofer in spatiu din fata si blocheaza urcarea/ coborarea.
5. La o temperatura interioara de 40 gr C, lipsa aerului conditionat e un adevarat chin.Geamurile / trapa deschisa provoaca certuri inre pasageri( unii vor , altii nu vor, altii sunt bolnavi, etc). Cat despre inevitabilele mirosuri de transpiratiei
datorate caldurii exagerate...ce sa mai discutam. Raspuns Alexandros Tur: Ne pare extrem de rau de cele aduse la cunostiinta. Instalatia de aer conditionat a cedat in ziua respectiva la autovehiculul de pe ruta Deva - Resita, dar a fost remediata. Intr-adevar, sunt pasageri care calatoresc cu mai multe bagaje de mana, dar nu depinde de noi intrucat nu dorim sa impunem o limita pentru bagajele de mana acceptate. |
|
|
03 Aug 2014 Anonim
|
Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! |
|
|
01 Aug 2014 Anonim
|
imi place compania, soferii sunt oameni amabili si deschisi. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim pentru cuvintele frumoase! Va mai asteptam :) |
|
|
31 Jul 2014 Anonim
|
Calatoria a fost ok |
|
|
23 Jul 2014 Schiau Anca Alexandra
|
Servicii de calitate, profesionalism personal, conditii bune ...Multumiri ! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
|
20 Jul 2014 Francesca
|
Conditii bune spre foarte bune, conducatorul auto foarte amabil ! Multumesc ! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos! Va mai asteptam! |
|
|
20 Jul 2014 Anonim
|
aglomerat |
|
|
19 Jul 2014 Anonim
|
TOATE BUNE SI FRUMOASE LA DUS DE LA ALBA IULIA LA GHERLA. LA COBORIRE DIN MICROBUZ AM INTREBAT PE D-NUL CONDUCATOR AUTO DACA INTRA IN AUTOGARA SI LA CE ORA PLEACA DE LA GHERLA SI RASPUNSUL A FOST ORA 16,15 , PE REZERVARE ERA TRECUTA ORA 16,30. PINA DUPA ORA 16,30 AM ASTEPTAT IN AUTOGARA MICROBUZUL DUPA CARE AM SUNAT LA NR. 0722-238969 SI RASPUNSUL A FOST CA NU INTRA IN AUTOGARA SI NU A INTRAT NICIODTA, AVEAM REZERVARE PENTRU DATA DE 09/07/2014 DE LA GHERLA LA ALBA IULIA. IN REST A FOST TOTUL OK. ALTA DATA O SA FIU MAI ATENT. |
|
|
14 Jul 2014 Popescu Alina
|
Consider ca cel mai important lucru atunci cand calatoresti este sa te incadrezi in orar, sa fii punctual...asta se intampla atunci cand calatoresti cu Alexandros Tur. Profesionalism si politete. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim tare mult pentru aprecierea d-voastra! Va mai asteptam! |
|
|
13 Jul 2014 Anonim
|
M-a dezamagit total aceasta companie, deoarece desi opereaza pe o ruta relativ lunga, pe ruta Cluj-Bistrita nu permit pasagerilor sa rezerve locuri, doar celor care urmeaza sa plece din Deva li se permine posibilitatea de rezervare a locurilor.
Sunt alte firme care opereaza pe rute la fel de lungi care au locuri disponibile pentru rezervare pentru fiecare oras (spre ex. 5-10 pentru Cluj-Gherla/Dej/Bistrita 5-10 pentru Bistrita-Vatra Dornei s.a.m.d.).
Dar fiecare firma cu politica ei..... Raspuns Alexandros Tur: ?!? D-voastra ati facut rezervare... Altfel nu puteati posta acest comentariu... Ati avut rezervare pe ruta Cluj Napoca - Bistrita...?!? |
|
|
07 Jul 2014 Anonim
|
bu este ok sa nu poti lua legatura cu cineva la telefon, vorbesti doar cu un robot.nu am avut garantia ca rezervarea este ok, deci am stat 3 zile cu sufletul la gura , daca este ok biletul de calatorie.am rezervat 2 locuri si eram trecuta la sofer cu 1 loc. |
|
|
29 Jun 2014 Anonim
|
foarte bun Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
|
23 Jun 2014 Giurgiu Iulia
|
Foarte bun serviciu de rezervare online. |
|
|
16 Jun 2014 Sfetcu Daiana
|
A fost o calatorie reusita! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru opinia d-voastra! Va mai asteptam! |
|
|
13 Jun 2014 Sumalan Mirela
|
- |
|
|
30 May 2014 Ghiurea Petru-Adrian
|
este ok pacat ca sunt autobuzele mici. |
|
|
28 May 2014 Florina Crisan
|
Recomand si altora.
Singura problema e ca autovehiculul excelent dotat, e prea mic pentru numarul de pasageri pe ruta Calan- Hateg, luni dimineata, cand merg la scoala multi elevi preluati din satele apropiate. Sofer amabil si corect cu pasagerii. Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru opinia d-voastra. Vom lua in considerare sugestia d-voastra. |
|
|
27 May 2014 Anonim
|
a fost bine Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult!:)))) |
|
|
27 May 2014 CATINEAN CARMEN
|
a fost o calatorie placuta pentru fetele mele Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult! Asa ne bucuram:))) |
|
