Despre noi
Alexandros Tur s.r.l. – Deva, este o companie de transport infiintata in anul 2003, cu capital 100% romanesc.
Zilnic peste 1000 de pasageri circula cu autovehiculele noastre in conditii de siguranta si confort. Peste 2.000.000 de calatori au ajuns in siguranta la destinatie apeland la serviciile noastre, in decursul activitatii noastre neexistand nici un incident rutier.
Autovehiculele noastre au strabatut intreaga Romanie si Europa, inchiriate de diversi beneficiari pentru excursii interne sau externe. Lucram in conditii de parteneriat cu agentii de turism, cu scoli, cu agentii guvernamentale si cu organizatii non profit.
Ce oferim ?
Oferim servicii de calitate la cele mai accesibile preturi. In decursul activitatii am invatat ca un client satisfacut va apela din nou la serviciile noaste.
Principala noastra grija este multumirea clientilor prin oferirea de servicii de calitate: masini noi, ambianta cat mai placuta, colectiv tanar, dar experimentat.
Vechimea medie a parcului nostru auto este de 2.8 ani. Autovehiculele sunt reinnoite la fiecare 5 ani.
Media de varsta a colectivului nostru este de 34.3 ani. Conducatorii auto sunt soferi de profesie cu o vechime minima de 7 ani in conducerea de autovehicule din categoria pe care lucreaza.
Siguranta si confortul reprezinta esenta activitatii noastre.
Cum putem multumii clientii ?
Incercam sa stabilim o noua perspectiva asupra relatiei client – transportator, o relatie bidirectionala benefica pentru ambele parti.
Incurajam dialogul si avem nevoie de informatiile pe care clientii nostrii ni le pot furniza. In masura in care acestea sunt reale, veridice putem lua masurile necesare pentru solutionarea eventualelor nemultumiri. In acest sens va rugam sa completati formularul de sugestii si reclamatii.
Călătorii despre noi
Ultimele 97 opinii primite:
|
cu 11 ani în urmă
|
Buna ziua, La tur in data de 29.08.2014 am asteptat pana la 19:50 cursa Alba Iulia-Deva dar microbusul Alexandros Tur nu a venit si pe numarul de telefon de pe rezervare raspundea robotul (am fost nevoit sa iau trenul). La retur in data de 31.08.2014 ruta Deva-Alba Iulia la plecare soferul avea deja ocupat locul de pe rezervarea mea si nu mai avea locuri (pana la urma am calatorit pe scaunul ghidului,iar in autobuz nu s-a pornit deloc ventilatia). Rusine! Acestea nu sunt servicii. PS: Soferul nici nu poate verifica codul rezervarii (daca nu sunt gasit pe lista, din greseala sau intentionat raman afara, degeaba am facut rezervare). |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
A fost un drum rapid si comod, Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
SA STITI CA V-ATI BATUT JOC DE MINE
AM MENTIONAT LA OBSERVATI CA O SA URC DIN TEIUS IAR MICROBUSUL NU A OPRIT.
AM SUNAT LA FIRMA SI A SPUS DISPECERUL CA NU AM AVUT REZERVARE SI MI-A VORBIT URAT.
AM FOST NEVOIT SA MA INTOR IN ALBA CA SA IAU ALT AUTOBUZ.
CURATA NESIMTIRE.
I-AM SPUS DISPECERULUI CA AM SI BILETUL LA MINE SI NU A VRUT SA MA IA IN SEAMA.
NU AM AVUT POSIBILITATEA SA AJUNG LA PROTECTIA CONSUMATORULUI SA LE ARAT BILETUL SI REZERVAREA DE PE INTERNET CA SA MI SE FACA DREPTATE.
ORICUM TOTALA DEZAMAGIRE.
Raspuns Alexandros Tur: Buna ziua. Ati avut rezervare pe segmentul Alba Iulia-Beclean. Nu v-ati prezentat la imbarcare in Alba Iulia, prin urmare rezervarea d-voastra a fost anulata. Nu se pot face rezervari la compania noastra cu plecare din Teius, nici in sistemul online, nici telefonic; deci nu este posibil sa aveti, sau sa prezentati tichet de rezervare cu localitatea de plecare Teius. Rog persoanele interesate care citesc acest comment sa verifice veridicitatea spuselor mele, incercand sa faca o rezervare cu plecare din Teius. Va multumim pentru intelegere. |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
a fost bine, desi cred ca a fost cerere mai mare decat nr locuri Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
orcind voi calatorii cu voi. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim tare mult! Ne onorati! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
1.Rezervarea nu mi-a folosit la nimic. Nu exista criteriu de imbarcare in functie de revervare.
2. Sunt prea multi calatori fara loc. Ocuparea unui loc tine de noroc.
3. Daca totusi ai ocupat un loc va trebui sa suporti bagajele si deseori greutatea corporala a pasagerilor care stau in picioare.
4. Bagajele de mana sunt prea voluminoase.Unele sunt carate de pasageri , altele sunt asezate de sofer in spatiu din fata si blocheaza urcarea/ coborarea.
5. La o temperatura interioara de 40 gr C, lipsa aerului conditionat e un adevarat chin.Geamurile / trapa deschisa provoaca certuri inre pasageri( unii vor , altii nu vor, altii sunt bolnavi, etc). Cat despre inevitabilele mirosuri de transpiratiei
datorate caldurii exagerate...ce sa mai discutam. Raspuns Alexandros Tur: Ne pare extrem de rau de cele aduse la cunostiinta. Instalatia de aer conditionat a cedat in ziua respectiva la autovehiculul de pe ruta Deva - Resita, dar a fost remediata. Intr-adevar, sunt pasageri care calatoresc cu mai multe bagaje de mana, dar nu depinde de noi intrucat nu dorim sa impunem o limita pentru bagajele de mana acceptate. |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecieri! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
imi place compania, soferii sunt oameni amabili si deschisi. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim pentru cuvintele frumoase! Va mai asteptam :) |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
Calatoria a fost ok |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
Servicii de calitate, profesionalism personal, conditii bune ...Multumiri ! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
Conditii bune spre foarte bune, conducatorul auto foarte amabil ! Multumesc ! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
aglomerat |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
TOATE BUNE SI FRUMOASE LA DUS DE LA ALBA IULIA LA GHERLA. LA COBORIRE DIN MICROBUZ AM INTREBAT PE D-NUL CONDUCATOR AUTO DACA INTRA IN AUTOGARA SI LA CE ORA PLEACA DE LA GHERLA SI RASPUNSUL A FOST ORA 16,15 , PE REZERVARE ERA TRECUTA ORA 16,30. PINA DUPA ORA 16,30 AM ASTEPTAT IN AUTOGARA MICROBUZUL DUPA CARE AM SUNAT LA NR. 0722-238969 SI RASPUNSUL A FOST CA NU INTRA IN AUTOGARA SI NU A INTRAT NICIODTA, AVEAM REZERVARE PENTRU DATA DE 09/07/2014 DE LA GHERLA LA ALBA IULIA. IN REST A FOST TOTUL OK. ALTA DATA O SA FIU MAI ATENT. |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
Consider ca cel mai important lucru atunci cand calatoresti este sa te incadrezi in orar, sa fii punctual...asta se intampla atunci cand calatoresti cu Alexandros Tur. Profesionalism si politete. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim tare mult pentru aprecierea d-voastra! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
M-a dezamagit total aceasta companie, deoarece desi opereaza pe o ruta relativ lunga, pe ruta Cluj-Bistrita nu permit pasagerilor sa rezerve locuri, doar celor care urmeaza sa plece din Deva li se permine posibilitatea de rezervare a locurilor.
Sunt alte firme care opereaza pe rute la fel de lungi care au locuri disponibile pentru rezervare pentru fiecare oras (spre ex. 5-10 pentru Cluj-Gherla/Dej/Bistrita 5-10 pentru Bistrita-Vatra Dornei s.a.m.d.).
Dar fiecare firma cu politica ei..... Raspuns Alexandros Tur: ?!? D-voastra ati facut rezervare... Altfel nu puteati posta acest comentariu... Ati avut rezervare pe ruta Cluj Napoca - Bistrita...?!? |
|
||||||||
|
cu 11 ani în urmă
|
bu este ok sa nu poti lua legatura cu cineva la telefon, vorbesti doar cu un robot.nu am avut garantia ca rezervarea este ok, deci am stat 3 zile cu sufletul la gura , daca este ok biletul de calatorie.am rezervat 2 locuri si eram trecuta la sofer cu 1 loc. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
foarte bun Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Foarte bun serviciu de rezervare online. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost o calatorie reusita! Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru opinia d-voastra! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
- |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
este ok pacat ca sunt autobuzele mici. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Recomand si altora.
Singura problema e ca autovehiculul excelent dotat, e prea mic pentru numarul de pasageri pe ruta Calan- Hateg, luni dimineata, cand merg la scoala multi elevi preluati din satele apropiate. Sofer amabil si corect cu pasagerii. Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru opinia d-voastra. Vom lua in considerare sugestia d-voastra. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
a fost bine Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult!:)))) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
a fost o calatorie placuta pentru fetele mele Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult! Asa ne bucuram:))) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Masina praf, loc pt picioare nu exista, soferul se baga prin toate gropile! Raspuns Alexandros Tur: Cred ca glumiti... Masina e noua... De la Cluj la Deva nu prea sunt gropi... Soferii sunt aceiasi de ani de zile spreciati de numeroase persoane... Am verificat si rezervarea d-voastra nu s-a onorat. Adica, nici macar nu ati calatorit cu noi.... Ati facut o rezervare fictiva pt a posta acest comentariu negativ... Hai sa fim seriosi... |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Conditiile de calatorie le apreciez ca fiinf rezonabile ! Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pt opinia d-voastra si apreciem faptul ca alegeti sa calatoriti cu noi! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
In loc de autocar a fost pus la dispozitie un microbuz. In statie se calca lumea in picioare si inghesuiala era foarte mare din cauza disperarii. Nici o persoana fara rezervare nu a avut loc in masina, conditii in care aproximativ 30 oameni au ramas in autogara. Raspuns Alexandros Tur: Cursa este efectuata cu minibus, dupa cum e si publicata, nu cu autobuz. Toate persoanele cu rezervare au avut locul solicitat retinut, ceea ce inseamna ca serviciul nostru de rezervari a functionat ireprosabil. Numarul mare de persoane prezente in statie se datoreaza unor conditii independente de noi: o cursa mai devreme a altei companii care probabil nu a fost efectuata. Prin urmare, nu putem fi invinovatiti. Va multumim pentru opinia d-voastra si va incurajam sa folositi sistemul nostru de rezervari care dupa cum vedeti functioneaza corect si in situati dificile si va garanteaza transportul solicitat. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Rezervarea am facut-o online pentru mama mea, ruta Hunedoara-Beclean(doar ca a coborat la Reteag). Conditiile de transport excelente/personal amabil.
La intoarcere, am incercat o rezervare telefonica. Nu a fost necesara(fiind weekend) m-au asigurat ca sunt locuri suficiente.
Soferul a fost foarte amabil cu mama mea (ea este putin "sensibila" cand nu sunt eu la volan), A ajutat-o la coborare si la descarcarea bagajelor.
Felicitari, Alexandros Tur! Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Mi-a placut! Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
am calatorit bine, o sa mai apelez la serviciile dvs si cu alta ocazie.
multumesc Raspuns Alexandros Tur: Va multumim pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
E prea mic locul intre scaune!!! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
acceptabil |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost comod. Am oprit,astfel reusind sa cumparam cateva gustari si sa ne dezmortim picioarele. Nu multe firme permit aceste opriri intre statii. Raportul calitate-pret e corect. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Super! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Pe durata calatoriei, in microbuz este frig, |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Excelent! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
O calatorie placuta |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
a fost ok! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Eu și încă o fată am făcut rezervare cu 3-4 zile înainte de călătorie, Odată ajunși, ni s-a precizat că nu am făcut nicio rezervare. O singură dată a fost nevoie să apelez la serviciile Alexandros Tur și rezultatele au fost dezamăgitoare. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
- |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Autobuz prea mic, bagajele au trebuit să stea pe culoar. Nu s-a folosit aerul condiționat, în autobuz pur si simplu puțea (da, se poate fi și din cauza oamenilor care nu se spală / folosesc produse de îngrijire).
Spațiul dintre scaune e mult prea mic, o persoană normală nu are loc ca să petreacă o călătorie confortabil.
Mi-ar plăcea să văd condiții mult mai corecte din punct se vedere calitate - preț! Mi-ar plăcea să pot călători cu plăcere ! Raspuns Alexandros Tur: Ati calatorit vineri in data de 14.02.2013, pe relatia Cluj - Deva, cu plecare la ora 17.30 din Cluj Napoca. La plecare din Cluj temperatura era de 9 grade C, iar la sosire in Deva de 6 grade C. Din experienta noastra, la aceste temperaturi, nu este necesara pornirea aerului conditionat. Autovehiculele noastre sunt fabricatie 2013 clasificate categ 1 conform RAR, cea mai inalta clasa de confort conform RAR, prin urmare indeplinesc cele mai exigente standarde privind spatiul calatorilor destinat calatorilor si bagajelor per calator. Sesizarea d-voastra privind spatiu si bagaje cu greu se justifica. In ceea ce priveste nr de bagaje mare, mentionam ca: pasagerilor nostri nu li se percepe un tarif suplimentar pt bagaje, astfel incat, cateodata acestia calatoresc cu mult mai multe bagaje decat s-ar considera rezonabil. In ceea ce priveste eventuale arome mai putin placute, mentionam ca autovehiculele noastre sunt spalate zilnic; de igiena calatorilor nu putem fi raspunzatori. Ati rezervat loc la o cursa de microbuz, dupa cum este stipulat si in rezervarea pe care ati primit-o pe mail; ati calatorit cu un microbuz de 24 locuri. Acesta nu putea fi mai mare; daca era mai mare era autobuz si pe rezervarea d-voastra scria " autobuz". Va multumim pentru opinia d-voastra! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Din pacate soferii nu respecta rezervarile. Ar trebui luate masuri. Pana acum aveam o parere buna despre aceasta firma, din pacate acum sunt tare dezamagita. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Nice Raspuns Alexandros Tur: Multumim! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
sunt foarte multumit. Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult!!!! Ce ne mai place cand suntem laudati :))) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
foarte buna idea site-ului Raspuns Alexandros Tur: Multumim frumos pentru aprecieri! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
----- |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Un microbuz prea mic, rezervarile nu erau notate niciunde. nu am mai avut loc in microbuz. servicii de cea mai proasta calitate. Raspuns Alexandros Tur: Ati avut rezervare in data de 04.01.2014, pe ruta Hunedoara-Cluj Napoca. In acea data am avut DOAR 2 (DOUA) rezervari pe care le-am comunicat personal in scris soferului. Am pus personal hartia cu rezervarile in masina. Cu doar 2 rezervari din 20 de locuri este foarte improbabil sa fi fost si cea mai mica problema in a se tine cont de rezervari. In ceea ce priveste capacitatea masinii, in momentul in care ati facut rezervarea, este mentionat explicit mijlocul de transport " microbuz". Acesta nu este prea mic, ci are 20 locuri disponibile, nr maxim de locuri de care poate dispune un microbuz. NU exista microbuze mai mari, deci nu stiu cum acesta poate fi " prea mic". Tinem foarte mult la opinia calatorilor, la notele pe care le primim de la d-voastra si ne mandrim cu media 9 pe care am reusit sa o obtinem. O nota de 2, ca cea acordata de d-voastra este cea mai mica pe care am primit-o vreodata si nu cred ca e acordata pe drept. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Am calatorit in toata Europa. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Putin rau de miscare primele 2 ore :D |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Am calatorit in conditii civilizate, cald, muzica la nivel scazut, am ajuns la destinatie fara intarziere. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
microbuzul a ajuns in statie la timp, plecarea a fost la ora stabilita un mica dezavantaj: spatiul cam mic pt bagaje |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
In mare, a fost ok. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
... |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Succese maxime!! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost foarte ok! Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare mult pentru aprecierile d-voastra! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Totul ar fi fost perfect daca microbuzul nu ar fi fost supraincarcat cu oamenii care au stat pe culoar. Aerul a fost greu de respirat din cauza excesului de calatori. Evident, cei de pe culoar s-au impins in cei de pe scaune din cauza lipsei de spatiu. Cred ca un autobuz mare ar fi recomandabil, in special pentru zilele de vineri, sambata, duminica, luni, mai ales daca ne gandim la studentii care circula in aceste zile. Raspuns Alexandros Tur: Am verificat aspectele sesizate de d-voastra. A fost o zi deosebit de ocupata si au existat intr-adevar 2 persoane, studenti, cu rezervare, care din amabilitate au permis unor persoane mai in varsta sa se imbarce inaintea lor si le-au fost ocupate locurile. Este aproape imposibil de remediat o asemenea situatie, intrucat unele persoane au bilet deja platit, iar celelate au rezervare. Oricum, ne asumam greseala, intrucat nu am gestionat mai bine etapa de imbarcare si facem tot ce ne sta in putinta ca asemenea situatii sa nu se mai intample. Asemenea intamplari nu ne caracterizeaza si pot aparea, doar in situatii exceptionale, de trafic foarte aglomerat si o mica scapare la imbarcare. Ne cerem scuze si ne permitem sa va invitam sa mai circulati cu noi! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Nu am observatii notabile Raspuns Alexandros Tur: Multumim pentru aprecieri! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost OK, mulțumesc mult!! Raspuns Alexandros Tur: Multumim tare! Ne onorati! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Chiar a fost bine. Am facut rezervare, m-a ajutat intrucat erau multi oameni si s-a tinut cont de ea. Raspuns Alexandros Tur: Multumim, multumim! Asa ne incanta aprecierile d-voastra, mai ales cele referitoare la serviciul de rezervari pentru care ne dam tot interesul sa functioneze ireprosabil! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
OK! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost o experienta placuta. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim pentru aprecieri!:) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
F buna Raspuns Alexandros Tur: Multumim, Multumim!!!! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
.... |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
A fost foarte bine |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
soferul a vorbit la telefon mai mult de jumatate din timp => pericol clar de accident |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Conditiile de calatorie nu am fost in cea mai mare parte satisfacatoare , o persoana din microbuz avand o gaina in brate (vie) . Rezervarea facuta m-a ajutat foarte mult , fiind multi la imbarcare care nu au avut rezervare si nu au primit loc in microbuz . Raspuns Alexandros Tur: Sunt fara cuvinte... Li s-a atras atentia soferilor: NU se admit in compartimentul pasagerilor nici un fel de animale vii ( inclusiv caini, pisici de companie) intrucat autovehiculele noastre nu sunt echipate in acest sens. Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si va garantam ca nu se va mai intampla. De asemenea, va multumim ca ne-ati adus la cunostiinta aceasta intamplare! Totodata, ne bucuram de faptul ca serviciul de rezervari a functionat corespunzator, conform aprecierilor pozitive si notei acordate de d-voastra. Sincer, va mai asteptam! :) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Sunt foarte multumit . Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult!!! :))) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
= |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Calatoria dureaza prea mult datorita faptului ca vehiculul stationeaza mult prea mult in statii. Raspuns Alexandros Tur: ? Pe tronsonul Cluj Napoca - Deva, cursa mentionata mai opreste doar in 3 statii: Alba Iulia, Orastie, Hunedoara, doar daca sunt calatori si nu sta mai mult decat timpul necesar calatorilor sa coboare. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Aerul condiționat nu putea fi oprit, unul dintre scaune era blocat și nu putea fi îndreptat. Au fost mai mulți oameni decât locuri, iar cei în plus au stat pe jos. Raspuns Alexandros Tur: Am verificat personal aspectele sesizate de d-voastra, atat privitor la autovehicul cat si la nr. de persoane transportate. Rabatarea scaunelor este functionala la toate scaunele, am verificat personal fiecare scaun. Sunt cateva care merg usor mai greu intrucat sunt putin folosite (autovehiculul este fabricatie 2013). Aerul conditionat nu poate fi oprit individual; se pot inchide manual gurile de ventilatie individuale. Am verificat personal mecanismul de inchidere la fiecare si sunt toate functionale; cu mentiunea ca, intr-adevar unele culiseaza mai greu din aceleasi motive ca cele enuntate anterior. In ceea ce priveste nr. de persoane transportate, a existat intr-adevar o (una) persoana, care a avut rezervare, dar a intarziat la imbarcare (rezervarile sunt valabile cu minim 15 min inainte de ora plecarii in cursa). Intrucat rezervarile sunt gratuite si doar aprox. jumatate din persoanele care isi fac rezervare se si prezinta la imbarcare, daca persoanele cu rezervare nu se prezinta cu 15 minute inainte de ora plecarii, rezervarea se considera anulata, iar locurile respective se atribuie altor pasageri. Prin urmare, persoana in cauza, trebuia intr-adevar sa nu fie acceptata la transport. In acest caz, insa, la insistentele persoanei respective, soferul a facut un compromis pentru care va fi sanctionat salarial, in sensul acceptarii la transport a acestei persoane care stat pe bagaj pe relatia Cluj Napoca - Unirea, unde s-a eliberat primul loc, dupa care nu au mai existat abateri. Inca o data ne cerem scuze pentru disconfortul creat. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
|
|||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
In sfarsit o firma seroasa.Conditii excelente! Felicitari Raspuns Alexandros Tur: Multumim, multumim!!! Da' ce ne mai plac aprecierile d-voastra :))) |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Nicio observatie. |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Am calatorit bine Raspuns Alexandros Tur: Multumim, Muultumim :))) Ne flatati! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Felicitari pentru conditiile asigurate ! Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecieri! Ne straduim sa pastram un nivel ridicat al serviciilor oferite! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
. Raspuns Alexandros Tur: Ne maguliti :) multumim frumos!!! |
|
||||||||
|
cu 12 ani în urmă
|
Drumul spre orastie nu a fost tocmai confortabil deoarece spatiul pentru picioare era mic in schimb la intoarcere nu am mai avut probleme.
In ceea ce priveste rezervarea nimeni nu ma intrebat nimic daca am rezervare sau nu. Raspuns Alexandros Tur: Autovehiculele utilizate pentru transport pe aceasta ruta sunt noi, fabricatie 2013, dotate cu aer conditionat, grad de confort categoria I, ceea ce inseamna cel mai inalt nivel de confort pe care le pot obtine autovehiculele de transport persoane, care presupune printre altele indeplinirea celor mai exigente criterii privind spatiul pentru picioare. Acordarea notei 2 pentru conditiile de calatorie, poate e un pic cam exigent... In ceea ce priveste, serviciul de rezervari, transportul cu autovehiculele noastre nu este destinat exclusiv persoanelor care fac rezervare, de aceea, in situatia in care sunt locuri disponibile in autovehicule, nu veti fi intrebat daca aveti sau nu rezervare. Rezervarea locului este un serviciu suplimentar gratuit pe care il punem la dispozitia clientilor nostri pentru a le garanta disponibilitatea locului in autovehicul. Atata timp cat locul solicitat de d-voastra v-a fost pus la dispozitie inseamna ca serviciul de rezervari a functionat. Nota 3 pentru serviciul de rezervari.... este opinia d-voastra si o respectam. Va multumim ca ati calatorit cu noi si va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Cred ca stelutele (calificativele) spun totul.Apreciez promptitudinea,corectitudinea soferilor cu calatorii si in trafic. Mi-ar fi placut mai mult spatiu.Pe un traseu asa lung un microbus????!!!.... Multumesc pt. serviciile acordate. |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Serviciile de calatorie sunt asa cum ar trebui sa fie la toata lumea! Foarte bine! Raspuns Alexandros Tur: Multumim mult pentru aprecierea d-voastra! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
mi-a placut, conditii ok,voi mai calatorii cu compania d-voastra cand am ocazia. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecierile d-voastra! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Șoferul era cam îngânfat și vorba cam urât cu oamenii, dar în rest a fost bine. Biletul mi se pare cam scump 38 de lei ținând cont că de la Cluj la Baia Mare sunt cam tot atâția km cu plus minus câțiva, și costă biletul 20 de lei. Raspuns Alexandros Tur: Vom analiza aspectele aduse la cunostinta de d-voastra! Totusi... Un pic cam aspra nota acordata de d-voastra...:) |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Mi se pare microbuzul putin cam aglomerat . Din Hunedoara urca multe persoane care fac naveta la munca si pana aprox. dupa Alba Iulia , este ablomeratie. In rest e OK ... Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru opinia d-voastra. Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Sunt f seriosi. Extrem de multumit! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Super!! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Totul foarte ok. Merg frecvent cu ei. Raspuns Alexandros Tur: Multumim pentru aprecieri! Ne onoreaza! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Conditii excelente de calatorie! Ii recomand! Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecierile pozitive! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
A durat cam mult, dar calatoria a fost una placuta. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim tare mult pentru aprecieri! Data viitoare, ne grabim ;) |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Incantata |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Cel mai NESIMTIT sofer din cati am intalnit pana acum in trafic.
NU respecta regulile de circulatie si legislatia cu privire la transportul de persoane, in sensul ca nu a luat in calcul rezervarile efectuate, a folosit un limbaj nedemn de un cetatean normal si mai grav, a luat pasageri in picioare, fapt ce contravine expres reglementarilor in vigoare.
Sper sa fie sanctionat asa cum se cuvine.
Raspuns Alexandros Tur: Aceste practici nu sunt conforme activitatii desfasurate de societatea noastra. Pentru clarificarea situatiei am incercat sa va contactam telefonic, insa nr de telefon pe care l-ati furnizat impreuna cu aceste aprecieri s-a dovedit a fi incorect, intrucat contine o cifra in plus... Am incercat sa va cotactam pe mail-ul furnizat insa, daca adresa furnizata de d-voastra este corecta, nu ne-ati onorat cu un raspuns. Intrucat nu ne-ati dat posibilitatea sa va contactam pentru a ne furniza detalii minime suplimentare, cum ar fi data presupusului incident, avand in vedere practica noastra clara de a respecta rezervarile facute si de a nu accepta la transport un nr mai mare de persoane decat locurile disponibile, practica apreciata de numeroasele comentarii pozitive primite, ne rezervam dreptul de a fi extrem de circumspecti fata de veridicitatea afirmatiilor d-voastra. |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
relativ bine, multumesc de intrebare,pacat ca rezervarea nu a fost necesara in plus microbuzele fara aerisire nu sunt prea placute pe o distanta mai mare |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Rezervarea usor de facut, frumos formulata, formularul online e chiar o varianta rapida si eficienta. Per total sunt foarte multumit. |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecierile d-voastra! Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Faptul, ca circula și când celelalte companii nu, este un punct forte! Recomand compania Alexandros Tur. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru aprecieri! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Totul a decurs in conditii normale. Raspuns Alexandros Tur: Va multumim frumos pentru opinia d-voastra. Va mai asteptam! |
|
||||||||
|
cu 13 ani în urmă
|
Foarte ok |
|
